Jak nastavit kontakt na podporu v ClientPortalu

V ClientPortalu můžete nastavit kontaktní údaje na zákaznickou podporu, aby uživatelé věděli, kam se obrátit v případě dotazů nebo problémů.

V tomto návodu si ukážeme, jak upravit kontaktní informace v sekci Nastavení portálu.

---

Jak nastavit kontaktní údaje podpory?

1. Přihlaste se do ClientPortal.cz jako administrátor.
2. V levém menu klikněte na „Nastavení portálu“.
3. Přejděte do sekce „Kontakt podpory“.
4. Vyplňte nebo upravte následující údaje:
   • Avatar (fotografie podpory nebo loga firmy) – doporučený formát: JPEG, PNG.
   • Role (např. „Zákaznická podpora“, „Technická podpora“).
   • Jméno (osoba nebo tým poskytující podporu).
   • Telefon (kontaktní číslo pro uživatele).
   • E-mail (adresa pro řešení dotazů a problémů).
5. Klikněte na „Uložit“ pro potvrzení změn.

---

Časté problémy a řešení

🔹 Kontakt se neukládá. → Zkontrolujte, zda jsou všechna pole správně vyplněná.

🔹 Avatar se nezobrazuje správně. → Ověřte, zda je obrázek v podporovaném formátu a nepřekračuje maximální velikost souboru.

🔹 Uživatelé nevidí změny. → Aktualizujte stránku nebo se odhlaste a znovu přihlaste.

---

Závěr

Správně nastavený kontakt na podporu usnadní komunikaci mezi uživateli a týmem podpory. Pokud narazíte na problém, obraťte se na administrátora systému.