Jak nastavit kontakt na podporu v ClientPortalu

V ClientPortalu můžete nastavit kontaktní údaje na zákaznickou podporu, aby uživatelé věděli, kam se obrátit v případě dotazů nebo problémů.

V tomto návodu si ukážeme, jak upravit kontaktní informace v sekci Nastavení portálu.

Jak nastavit kontaktní údaje podpory?

Přihlaste se do ClientPortal.cz jako administrátor.
V levém menu klikněte na „Nastavení portálu“.
Přejděte do sekce „Kontakt podpory“.
Vyplňte nebo upravte následující údaje:
- Avatar (fotografie podpory nebo loga firmy) – doporučený formát: JPEG, PNG.
- Role (např. „Zákaznická podpora“, „Technická podpora“).
- Jméno (osoba nebo tým poskytující podporu).
- Telefon (kontaktní číslo pro uživatele).
- E-mail (adresa pro řešení dotazů a problémů).
Klikněte na „Uložit“ pro potvrzení změn.

Časté problémy a řešení

🔹 Kontakt se neukládá. → Zkontrolujte, zda jsou všechna pole správně vyplněná.

🔹 Avatar se nezobrazuje správně. → Ověřte, zda je obrázek v podporovaném formátu a nepřekračuje maximální velikost souboru.

🔹 Uživatelé nevidí změny. → Aktualizujte stránku nebo se odhlaste a znovu přihlaste.

Závěr

Správně nastavený kontakt na podporu usnadní komunikaci mezi uživateli a týmem podpory. Pokud narazíte na problém, obraťte se na administrátora systému.